Alles, was in der Dialogmarketingbranche Rang und Namen hat, traf sich an den letzten beiden Tagen in Nürnberg auf den Mailingtagen. Ich selbst hab dort einen Vortrag über Social CRM mit dem Schwerpunkt B2B gehalten. Gerade für den Vertrieb im Business-to-Business-Umfeld verändert sich gerade sehr viel. War früher der Vertriebsberater der Lotse durch den Informationsdschungel, tritt an seine Stelle das Empfehlungsnetzwerk der Käufer. Der Vortrag soll Denkanstoß und kleine Anregung für die ersten Schritte im Social Media-Umfeld sein.
SocialCRM, die nächste Stufe des CRM
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